***通常於同日一個工作天內寄出***
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送貨政策
地面運輸預計送貨時間
大多數產品通常都在我們的倉庫中,並準備好在一個工作日內寄出。儘管我們會盡力在此時間範圍內寄出所有訂單,但在繁忙時段或您的訂單中的商品供應出現問題時,我們可能無法做到。如果您需要在特定日期收到產品,請在回复您的訂單確認電子郵件中註明日期,告知我們。如果無法達到您要求的日期,我們會立即通知您。
產品離開我們倉庫後,到達您手中的時間取決於您的地理位置。如果您需要更快地收到訂單,您可以在購物車中選擇次日或隔日送達(可用性取決於您的位置)。這些選項保證,只要您訂購的商品有庫存,訂單將在我們的系統中優先處理,並在下一個工作日結束前(隔日)或第二個工作日結束前(次日)送達。這些選項不適用於普通承運人訂單。
這些訂單必須在美國東部時間下午2:00之前下單才能在當天寄出,並且僅在工作日(週一至週五)提供送貨服務。對於直接從製造商出貨的訂單,截止時間可能會有所不同。
美國東部時間下午2:00之後收到的隔日和次日訂單將在下一個工作日處理。
為了最大限度地為您提供產品,我們網站上的一些商品通常不在我們的倉庫中存貨。這些商品可能會直接從製造商發貨給您,或在我們從製造商訂購下一批貨時運入我們的倉庫,然後再發貨給您。這些商品的隔日或次日送貨可用性及截止時間可能會有所不同。
退貨政策
除少數例外,所有定期庫存產品均可在收到後14天內退貨,前提是產品未使用且保持原始包裝。我們無法接受消耗品和客製化產品的退貨。同樣,並非所有特殊訂購產品或直接從製造商出貨的產品(「直運產品」)都可以退貨。任何特殊訂購或直運產品的退貨請求必須由我們的客戶解決方案專員發出。