***通常會在當天 1 個工作日內出貨***
聯絡我們
電子郵件：iprokitchenware@gmail.com
電話：718-633-3866 / 212-361-9976
運送政策
地面運輸預計運送時間
大多數產品通常都在我們的倉庫中，並在一個工作日內準備出貨。儘管我們盡力在此時間範圍內出貨所有訂單，但在繁忙時期或如果您的訂單商品有供應問題，我們可能無法做到。如果您需要在特定日期前收到產品，請回覆您的訂單確認電子郵件並註明日期。如果您的要求日期有任何問題，我們將立即通知您。
一旦產品離開我們的倉庫，送達您的時間取決於您的地理位置。如果您需要更快地收到訂單，您可以在購物車中選擇次日或隔日送達（視您的位置而定）。這些選項保證，只要您訂購的商品有現貨，訂單將在我們的系統中優先處理，並在下一個工作日結束前（隔日送達）或第二個工作日結束前（次日送達）送達。這些選項不適用於一般承運商訂單。
這些訂單必須在美國東部時間下午 2:00 之前下單才能在當天出貨，並且僅適用於工作日（週一至週五）送達。對於直接從製造商出貨的訂單，出貨截止時間可能有所不同。
在美國東部時間下午 2:00 後收到的隔日和次日訂單將在下一個工作日處理。
為了最大化我們能提供給您的產品，我們網站上的某些商品通常不在我們的倉庫中備貨。這些商品可能會直接從製造商出貨給您，或與我們從製造商處訂購的下一批庫存一起運到我們的倉庫，然後再出貨給您。這些商品的隔日或次日運送可用性以及截止時間可能有所不同。
退貨政策
除少數例外，所有定期庫存的產品都可以在收到後 14 天內退貨，只要產品未使用且處於原始包裝中。我們無法接受易耗品和客製化產品的退貨。同樣，並非所有特殊訂單產品或直接從製造商出貨的產品（「直運產品」）都可以退貨。任何特殊訂單或直運產品的退貨請求必須由我們的客戶解決方案專員發出。